FAQ – Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur le savon Naomiki, son utilisation, la livraison et les retours.

À qui s’adresse le savon Naomiki ?

Le savon Naomiki est un produit cosmétique lavant destiné aux adultes qui souhaitent intégrer un geste simple de nettoyage corporel à leur routine. Il convient aux femmes comme aux hommes.

Est-il réservé aux personnes de plus de 40 ans ?

Non. La peau et les odeurs corporelles évoluent différemment selon les personnes. Naomiki peut être utilisé par tout adulte recherchant une sensation de fraîcheur et une routine corporelle simple.

Que contient la formule ?

La formule associe notamment une base d’huiles et de beurres végétaux, de l’extrait de kaki, du Zinc PCA et du sodium hyaluronate. Consultez l’emballage du produit pour la liste INCI complète et vérifiez les ingrédients en cas d’allergie connue.

Le filet est-il inclus ?

Oui, un filet exfoliant et moussant est inclus avec le savon de 100 g.

Comment utiliser le savon ?

Humidifiez le savon et le filet, faites mousser entre vos mains, appliquez la mousse sur peau humide puis rincez soigneusement. Laissez sécher le savon et le filet entre deux utilisations.

Puis-je l’utiliser sur le visage ?

Le produit est présenté comme un savon pour le corps. Évitez le contour des yeux et les muqueuses. En cas d’irritation, cessez l’utilisation et demandez conseil à un professionnel de santé.

Naomiki est-il un traitement médical ?

Non. Naomiki est un produit cosmétique lavant et ne remplace aucun diagnostic, conseil ou traitement médical.

Où la commande est-elle livrée ?

Naomiki livre actuellement en France. La livraison standard est offerte.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai actuellement estimé est de 7 à 10 jours. Vous recevrez les informations de suivi disponibles après l’expédition.

Puis-je retourner le savon ?

Vous disposez du droit légal de rétractation pour un produit dont l’emballage scellé est intact. Pour des raisons d’hygiène, un savon descellé après livraison ne peut pas être repris au titre de la rétractation. Consultez la page Retours, remboursements et rétractation.

Comment contacter Naomiki ?

Écrivez à naomiki.care@gmail.com ou utilisez le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.